春节期间卓越亚马逊不同城市的发货和配送会有特殊安排，为了方便您安排好自己的购物计划，建议您提交订单之前查阅以下内容：
一、2月6日（大年三十）至2月8日（初二）卓越网亚马逊将暂停发货及配送，2月9日（初三）恢复正常。

二、客服中心春节期间工作时间：2月6日（除夕）至2月8日（初二） 8：00-18：00，2月9日（初三）开始恢复正常。
 
三、因春节期间银行/邮局对公业务停止,所以相关业务处理会有延迟,建议您节前或节后办理,具体详情如下: 
银行电汇:您在2月6日-2月12日电汇的款项将于2月13日银行恢复对公业务后正常办理。
邮局汇款:春节期间正常处理,请您放心汇款。
邮局退款:您在2月1日之后要求办理的邮局退款将于节后恢复正常上班后处理。
发票邮寄:您在1月30日-2月17日要求补寄的发票将于2月18日恢复正常处理。
 
四、2月9日（初三）至2月12日（初六）期间，写字楼等商用地址不派送，如有特别要求，请在客户留言中注明。
 
五、普通快递送货上门城市的发货及配送安排与平时会有不同，“点击此处查阅”
    加急送货上门城市的发货和配送安排，“点击此处查阅”
 
六、春节期间加急送货上门服务的安排如下:
北京市区: 
2月5日9：45之前生成的订单，在18：00之前送到；2月9日－2月12每天发货两次，9：45前订购的订单，在当天13：00-17：00之间送到；9：46-20：15订购的订单，在次日  9：00-12：00之间送到。2月13日将暂停加急送货上门服务，2月14日恢复正常加急送货上门服务。
上海市区：
苏州库房发货：2月5日9：30前订购的订单，在当天13：00-18：00之间送到；9：30之后的生成的订单2月9日恢复正常配送。
北京库房发货：2月2日出库的订单，在2月5日9：00-18：00之间送到。2月3日起发货的加急订单，2月9日恢复正常配送。
广州市区:
广州库房发货: 2月5日9：30前订购的订单，在当天13：00-18：00之间送到；9：30之后生成的订单2月9日恢复正常发货。
北京库房发货：2月1日发货的加急订单，在2月5日9：00-18：00之间送到；2月2日起生成的订单2月9日恢复正常配送。
苏州库房发货：2月1日发货的加急订单，在2月5日9：00-18：00之间送到；2月2日起生成的订单2月9日恢复正常配送。
            
七、选择送货方式为平邮、EMS的客户：
北京库房：2月5日-2月8日暂停发货，2月9日恢复正常发货。
苏州库房：2月6日-2月8日暂停发货，2月9日恢复正常发货。
广州库房：2月6日-2月9日暂停发货，2月11日恢复正常发货。
 
八、海外客户：
海外航空快递(UPS)：2月6日-2月8日将暂停发货，2月9日恢复正常。
海外标准服务(DHL)：2月2日-2月9日将暂停发货，2月10日恢复正常。
 
备注：因合作配送公司：宅急送春节期间财务问题，自2008年2月2日-2月12日期间三地全部暂停上门退货服务，2月13日恢复正常。
 
温馨提示：
您可以登录“我的帐户”查看您所提交订单的发货及配送情况，订单处于“库房尚未进行处理”状态时，您可以对订单进行修改：支付方式、发票选项、收货人信息（仅限同城地址）、删除商品、取消订单。查询订单具体发货及配送时间，请参考首页卓越亚马逊动态“春节特殊安排”。
如您的订单，无法在承诺时间内为您送达，我们将在第一时间发信通知您，给您带来的不便，请您原谅！

卓越亚马逊全体员工祝您春节快乐！万事如意！
 
                                                                           

卓越亚马逊客服中心

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